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amazonを騙る迷惑メールに要注意!7つの見分け方と対処法

一体どこから個人情報を手に入れてきたのかわからないが、怪しげなフィッシングメールやなりすましメールが届いたことがある…そんな人は今とても多いのではないでしょうか?

どこからメールアドレスや電話番号などの情報が漏れてしまうとそのようなメールが届くこともあるようです。

その中でも多いのが「Amazonを騙る迷惑メール・詐欺メール」です。Amazonは利用者も多いので、騙す方からするとAmazonの名前を使った方が手っ取り早く沢山の人を騙すことが出来ると思ったのかもしれません。

明らかに日本語の文法がおかしいものなど、はっきり迷惑メールだとわかるものもありますが、中にはかなり巧妙なものもあります。

この記事ではAmazonの迷惑メール・詐欺メールの見分け方と対策についてご紹介していきます。

迷惑メール・詐欺メールが増えているということをご存知だという人は多いと思いますが、それだけじゃなく実際にどのような手口があるのかなどについて知っておくことで、騙されてしまう可能性をより低くすることが出来ます。

「自分は大丈夫」と思っている人も是非確認のためこの記事をチェックしてみてくださいね。

Amazonを騙る迷惑メール・詐欺メールの手口

まずはAmazonを騙る迷惑メールや詐欺メールの手口についてご紹介していきたいと思います。

  • 未納料金の請求
  • お支払い情報の更新依頼
  • co.jpを装った偽サイトへのリンク
  • その他

以下ではそれぞれの手口についてより詳しくご紹介していきます。

未納料金の請求

「Amazonで注文した商品や、Amazonプライム会員の料金が未納」などというメールが送られてくる場合があります。このようなメールの場合は、まずは「注文履歴」をチェックするようにしましょう。

また、中には「支払わなければ法的手続きに出る」などと脅すような内容の迷惑メールもあるようです。この場合も必ず「注文履歴」をチェックし、注文履歴にない商品の請求に応じないようにしましょう。

お支払い情報の更新依頼

「クレジットカードの有効期限が切れた」「請求先住所が変更された」などと言って偽サイトに誘導させ、クレジットカードの情報や住所などの情報を入力させようとするケースもあります。

この場合はAmazonの「お支払いオプションを管理」にアクセスし、支払い方法を更新する必要があるかどうかを確認しましょう。更新指示が出ていない場合はAmazonからのメールではありません。

Amazon.co.jpを装った偽サイトへのリンク

以下にもAmazon公式サイトのような見た目に作られた偽サイトへのリンクが貼られている場合も多いです。

Amazon.co.jpサイトのURLは、「https://××.amazon.co.jp」で始まるため、偽サイトではないかURLをしっかり確かめてみましょう。

その他

その他にも、添付されているファイルやソフトウェアをインストールするように促す内容のものや本文中に誤字脱字、文法の間違いが多い内容のものは迷惑メール・詐欺メールの可能性が高いです。

本当にAmazonから?迷惑メールの見分け方

明らかに迷惑メールとわかる内容ならインターネットに慣れた人ならばまず騙されてしまうことはないでしょう。

しかし、最近ではかなり手口が巧妙になっているため、慣れている人も十分注意する必要があります。

  1. 送信情報を確認する
  2. サイトURLを確かめる
  3. 迷惑メールに分類される
  4. 日本語がおかしい
  5. 宛名に自分の名前が入っていない
  6. Amazonにログインしてメールをチェックする
  7. カスタマーサポートに問い合わせる

迷惑メール・詐欺メールの見分け方が以上の7つとなります。詳しく説明していきます。

送信者情報を確認する

簡単な見分け方が、送信者情報を確認するということです。

Amazonからの連絡の場合、送信者情報は以下のようになっています。この他の情報が含まれていた場合、迷惑メールの可能性があります。

【メールの場合】

●     amazon.co.jp

●     amazon.jp

●     amazon.com

●     amazonbusiness.jp

●     email.amazon.com

●     marketplace.amazon.co.jp

●     m.marketplace.amazon.co.jp

●     gc.email.amazon.co.jp

●     gc.amazon.co.jp

●     payments.amazon.co.jp

【SMSの場合】 

●     09090097540

●     08021585817

●     01085264515445

●     Amazon

●     TheDrop

 【その他】

●     LINEアプリ

●     Amazonショッピングアプリ

ただし、気をつけてほしいのは「送信元情報は偽装出来る」ということです。

差出人名をAmazonのアドレスにして、Amazonからのメールのように偽装するという手法は以前から使われている方法ですが、そうではなく、「amazon.co.jp」というアドレスから届いているように偽装することも出来るのです。

アカウント情報の更新を促す内容の通知が急に来たなど、「おかしいな?」と思ったらメールのリンクはクリックせず、Amazonカスタマーサポートに問い合わせるようにしましょう。

サイトURLを確かめる

リンクが貼られている場合はリンク先に飛ばず、コピーだけしてサイトURLを確かめてみましょう。Amazon.co.jpのサイトのURLは、「https://××.amazon.co.jp」で始まります。

https://www2.amazon.co.jp.●●●●.co/」という非常にAmazonに似たドメインもありますが、これはAmazonではなくフィッシングメールですのでくれぐれも注意しましょう。

「🔴 Amazon. co. jp にご登録のアカウント(名前、パスワード、その他個人情報)の確認」の件名で、Amazonを騙るフィッシングメールその2。

hxxps://www2.amazon[.]co[.]jp.amazonco-jp-com[.]xyzにてフィッシングサイト営業中ですので、騙されないよう、お気を付け下さい。 pic.twitter.com/hhuK9Huevw

— Miyuki Chikara (@harugasumi) December 13, 2019

迷惑メールに分類される

差出人名が「Amazon」になっているのに迷惑メールに分類されるという場合は高い確率で迷惑メールです。リンクなどはクリックしないようにしましょう。

日本語がおかしい

誤字脱字が多すぎる、日本語の文法がおかしいなどの場合も迷惑メールの可能性が高いです。

日本語的におかしいメールは迷惑メールの可能性が高いため、内容をしっかりチェックするようにしましょう。

宛名に自分の名前が入っていない

Amazonからのメールは「◯◯◯◯様」とAmazonアカウントに登録されている自分の名前が書かれています。

しかし、迷惑メールの場合は不特定多数の人間に送りつけているため、個人の名前ではなく「Amazon お客様」などと記載されています。

Amazonにログインしてメールをチェックする

AmazonからのメールはAmazonのサイト上やアプリからでも確かめることが出来ます。

「アカウントサービス」→「メッセージ」からAmazonが自分宛てに送ったメールを確かめることが出来ますよ。

カスタマーサポートに問い合わせる

「自分で判断が出来ない…」そんな時はAmazonカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

カスタマーサポートがそのようなメールは送信していないと言えば、届いたメールは迷惑メールであると判断出来ます。

対処法

怪しい迷惑メールは開かないのが一番です。迷惑メールフィルタを設定する、Amazonを利用する時はアプリやブラウザ上から直接利用するなどの方法を取ることも対策になりますが、既にURLをクリックしてしまった時などはどうしたらいいでしょうか?

対処法についてご紹介していきます。

URLをクリックしてしまった時の対処法

URLをただクリックしてしまっただけでは問題がないことが多いです。

しかし、場合によってはウイルスが仕込まれてしまった場合もあるためパソコンならばウイルス対策ソフトで調べる、スマートフォンならばキャリアのお客様相談窓口に連絡して相談するなどしておくと安心です。

個人情報入力までしてしまった場合の対処法

既に氏名や住所、電話番号、パスワード、クレジットカードなどの個人情報を入力してしまったという場合、すぐには影響は現れなくても今後何かしらのトラブルに巻き込まれてしまうことになるかもしれません。

警視庁にあるフィッシング被害のための窓口である「フィッシング110番」やお使いのクレジットカード管理会社などに連絡し相談を行ってみましょう。

まとめ

Amazonの名前を騙る迷惑メール・詐欺メールは非常に増えています。Amazonで普段お買い物をしている人からするとかなり紛らわしいですよね。

しかし、このような迷惑メールは見分け方を知っていれば引っかかってしまうことはありません。今回ご紹介したような見分け方を参考にして、安全にAmazonの利用を楽しみましょう。

 

amazonの実質無料サンプルストアとは?使い方と3つの注意点を解説

Amazonプライム会員になって送料無料やお急ぎ便無料、アマゾンプライムビデオなどの特典を利用しているという人は多いと思いますが、実はまだまだAmazonにはあまり知られていないお得なサービスが存在しています。

今回ご紹介するのはそんな、Amazonユーザーにあまり知られていないサービスである「Amazon実質無料サンプルストア」についてです。

Amazon実質無料サンプルストアとは一体どのようなサービスなのかについてや、使い方、注意点をご紹介していきたいと思います。

気になる商品を無料で使ってみたいという方や頻繁にAmazonでお買い物をするという方、Amazon実質無料サンプルストアとはどんなものなのか気になっているという人は是非この記事をチェックしてみてくださいね。

Amazon実質無料サンプルストアとは?

実はAmazonでは、様々な商品の有料サンプルが販売されています。サンプルなので100円や200円という低価格で購入することが出来るため、気になる商品を手軽に楽しむことが出来るのです。

Amazon実質無料サンプルストアでは、条件を満たすことで対象のサンプルを無料で貰うことが出来るのです。

その条件とは、「対象商品を一定額以上購入すること」です。このような条件があるからこそ「無料」ではなく「実質無料」と言われているという訳ですね。

Amazon実質無料サンプルストアはAmazon実質無料サンプルストア(ドラッグストア)とAmazon実質無料サンプルストア(ビューティー)という2種類のストアがあります。

対象の商品には【実質無料サンプルストア対象】と書かれているので、Amazonの検索窓から【実質無料サンプルストア対象】と検索してもいいと思います。

しかし中には【実質無料サンプルストア対象】とかかれていない商品もあり、かなりわかりにくいのも事実…

そんな時は直接それぞれのAmazon実質無料サンプルストアのページから探すと楽ですよ。

Amazon実質無料サンプルストア(ドラッグストア)

Amazon実質無料サンプルストア(ドラッグストア)で対象となるのは以下の商品カテゴリーの中のAmazonが販売している商品です。

  • 衛生用品・ヘルスケア
  • サプリメント
  • ダイエット
  • 日用品
  • 健康衣類・アクセサリー
  • ベビーケア・おむつ
  • シニアサポート・介護
  • アダルトグッズ

選べるサンプルの種類はその時によって異なるため、こまめにチェックしてみてるのもいいかもしれません。

Amazon実質無料サンプルストア(ビューティー)

Amazon実質無料サンプルストア(ビューティー)で対象となるのは以下の商品カテゴリーの中のAmazonが販売している商品です。

  • ビューティーストア
  • ドラッグストア
  • 食品・飲料
  • お酒
  • ペット
  • ベビー用品・マタニティ

こちらもAmazon実質無料サンプルストア(ドラッグストア)と同じくサンプルの内容は変動します。

Amazon実質無料サンプルストアの使い方

Amazon実質無料サンプルストアで無料でサンプルを貰う方法は簡単で、有料のサンプル商品【A】と対象商品【B】を一緒に購入するだけです。そうすることで有料のサンプル商品の代金が全額割引されるため、実質無料でサンプルを貰えるということになるのです。

しかし、ただ対象商品【B】を購入すればいいという訳ではなく、対象のストアで対象商品を一定金額以上購入する必要があります。

  • ドラッグストア…対象商品2000円以上の購入
  • ビューティー…対象商品4000円以上の購入

例えば、Amazon実質無料サンプルストア(ドラッグストア)で対象商品3000円と300円の有料サンプルをカートに入れたとします。サンプルが無料になる条件(2000円以上の購入)を満たしているため有料サンプル分の300円が割引かれ、3000円の支払いとなり、サンプルは実質無料で手に入れることが出来ます。

必ずレジで金額の確認を!

対象商品とまとめ買いをすることで有料サンプルを無料で貰うことが出来るAmazon実質無料サンプルストアはとてもお得なサービスと言えると思いますが、既にご紹介させていただいた通り、かなりわかりにくいシステムとなっています。

そのため、うっかり条件に該当しないまま有料でサンプルを注文してしまったという人も少なくないようです。

自分が欲しいと思っていたサンプルならまだしも、そこまで欲しくもない、無料でもらえるならもらっておこうくらいに思っていたサンプルを有料で買うことになってしまったら悔しいですよね。

そのため、「注文を確定」を押してAmazon実質無料サンプルストアでのお買い物を確定させる前に必ずサンプルの割引が適用されているかどうかを確認するようにしましょう。もしも割引が適用されていなかったら、それは何かしらの理由で条件を満たしていないということになります。

Amazonで商品を販売しているのはAmazonだけでなく、他のメーカーやショップだったり、個人も商品を出品しています。悪質な出品者の場合、間違って購入させようと紛らわしい商品名にしていることもあるのです。

Amazon実質無料サンプルストアの3つの注意点

使いたいと思っていた商品を無料で試すことが出来たり、お買い物のついでに無料サンプルを貰うことが出来るのは嬉しいですよね。

使い方次第ではお得に無料サンプルをゲット出来るAmazon実質無料サンプルストアですが、注意点もあります。ここからはいくつかの注意点についてご紹介させていただきたいと思います。

対象となるのはAmazonが販売する商品

Amazon実質無料サンプルストアのそれぞれの対象商品は上記でもご紹介の通りですが、対象商品はただ指定カテゴリーの商品を購入すればいいというわけではありません。

対象となるのは「Amazonが販売している商品のみ」です。

他のメーカーやショップ、個人出品者が販売している商品はAmazon実質無料サンプルストアの対象にはならないためくれぐれも注意するようにしましょう。

その他にも定期おトク便での注文、Amazonフレッシュでの注文、1‐clickでの注文での注文も対象外となります。また、配送料や代引手数料、ギフトラッピング代も2000円や4000円の設定金額には含まれません。

対象商品の金額が未達だと無料にならない

お買い物全体の合計金額がAmazon実質無料サンプルストアの設定金額である2000円もしくは4000円を越えている場合でも、その中の対象商品額が設定金額を越えていなければ無料になりません。

例えばドラッグストア(2000円以上)の場合…

  • 対象商品1800円
  • 非対象商品を500円
  • サンプル300円
    合計金額は2600円になるが対象商品を1800円しか購入していないため無料にならない。

必ず対象商品が設定金額を超えるようにしましょう。

ドラッグストアとビューティーの違い

ただでさえややこしいAmazon実質無料サンプルストアを更にややこしくしているのが、「ドラッグストア」と「ビューティー」という2つのAmazon実質無料サンプルストアがあり、更に条件が微妙に異なっているということです。

ドラッグストアとビューティーは対象商品のカテゴリーが一部重複しています。以下が重複しているカテゴリーです。

  • サプリメント
  • 日用品
  • ベビーケア・おむつ

カテゴリーが重複しているため、対象商品をカートに入れた後で「ドラッグストアのサンプルを選択していたけどやっぱりビューティーのサンプルにしよう」という変更も起こりがちです。

しかし、気をつけなければ行けないのはドラッグストアの設定金額は2000円であるのに対し、ビューティーは4000円だということです。

カートに3500円の商品と「ドラッグストアのサンプル」を入れている状態ならばドラッグストアの設定金額2000円以上をクリアしているためサンプル代金が割り引かれ無料になりますが、

それを途中で気が変わってビューティーのサンプルに変更した場合、カートに3500円の商品と「ビューティーのサンプル」を入れている状態では、ビューティーの設定金額4000円以上に届いていないためサンプル代金は割り引かれず無料になりません。

ドラッグストアのサンプルならドラッグストアの対象商品2000円以上、ビューティーのサンプルならビューティーの対象商品4000円以上購入するということを忘れないようにしましょう。

まとめ

Amazon実質無料サンプルストアはかなりややこしいですが、一度使ってみれば次回からは簡単にお買い物が出来ると思います。何にしてもとにかく「注文確定前に割引されているかのチェック」をしっかり行えば失敗してしまうこともないはずです。

対象となるカテゴリーでお買い物をする時には是非Amazon実質無料サンプルストアを利用してみてくださいね。

 

amazonのレビューが消えた!削除理由とたった1つの対処法

Amazonで商品を購入する時、多くの人が見るポイント。それがカスタマーレビューではないでしょうか?

商品を買う時の参考にしているという人はもちろん、自分が持っている商品にどんな感想が寄せられているかを見たり、映画やドラマを観た後でカスタマーレビューで感想を見てみたり。

カスタマーレビューは一行ほどの短文から、5000文字を超える超長文まで様々。中には文章が上手い人や専門的な内容を書いている人、ユーモア溢れる面白いレビュアーもいるため、楽しみながらAmazonのカスタマーレビューを見ている人も多いようです。

逆もまた然りで、楽しんで見ている人がいれば、楽しんで書いている人も居ます。

「本当に良い商品だから他の人にも是非おすすめしたい!」と思ったり、反対に「買って損した、許せない!」という気持ちからカスタマーレビューを書いたら他の人にも参考にしてほしいと思いますよね。

でも、そんなレビューがある日突然、消えてしまったら…?

実は、Amazonでは「いきなりレビューを消された」という声が非常に多いのです。

この記事ではそんな時の対処法や、そもそも削除された理由などについてご紹介していきたいと思います。

Amazonのレビューが突然消された…

それは突然やってきます。

気合を入れて書いたレビューがある日突然、きれいさっぱり消えてしまうのです。実際、Twitterで「Amazon レビュー 消された」などで検索してみると、多くの人がレビューを削除されてしまっていることがわかります。

確かにAmazonの中には明らかにステマや「書かされている」とはっきりわかるレビューがいくつも存在しており、わかりやすいのが中国メーカー商品のおかしな日本語のレビューです。一時期話題になったので見たことがある人も多いのではないでしょうか。

このようなステマやサクラレビューならガイドラインに違反しているため削除されるのもわかりますが、ガイドライン違反をしていないのに消されてしまうということも少なくないようなのです。

Amazonのレビューの削除理由とは?

カスタマーレビューが削除される理由としては様々な理由がありますが、それらをひっくるめれば全て「Amazonカスタマーレビューのガイドラインに違反している」というのが理由です。

カスタマーレビューガイドラインは以下のようになっています。

  • 営利目的の投稿であるとの理由により、ガイドラインに抵触すると判断されレビューが削除または拒否された場合、同じ商品について内容を修正したとしても再投稿することはできません。
  • Amazonで販売されている商品のURLやリンクのみ、レビューに記載可能です。
  • 同居のご家族による同じ商品のレビューの複数回投稿は禁止です。
  • 最良のお買い物体験を維持するために、異常なレビュー投稿を見つけた場合は、当該商品に関してレビュー投稿ができないように制限させていただくことがあります。
  • 特別価格が提供されているレビュアーまたは返金を受けたレビュアーの場合は、「Amazon.co.jpで購入済み」ラベルバッジを使用できません。

引用元:コミュニティガイドライン

しかし、このようなガイドラインに「絶対に違反しているようなことは書いていない」にもかかわらず削除されてしまうケースも多いようです。

一体なぜなのか…

調べてみると、こんなブログを見つけました。

アマゾンの担当者は初め私に「ガイドライン違反でなければレビューが削除されることはない」という趣旨の建前(偽り)を繰り返していました。私が粘り強く問い合わせた結果、閲覧者が「報告する」というボタンをクリックさえすれば、それが一定数に達すれば機械的にレビューが削除されるしくみになっていることを認めました。

引用元:Amazonのレビューが消えるわけ

これはAmazonが公式発表していることではなく、あくまでこのブログを書いた人とAmazonカスタマーサポートでのやり取りであり真実であるとは断言することは出来ません。

しかし、数億点という商品を販売しているAmazonには、それこそ毎日膨大な量のレビューが投稿されるはずです。それを人の手で全て管理するのはとてもじゃありませんが、不可能ですよね。

そこで、「報告する」ボタンが一定回数押されるとレビューが削除されるようにしているというのは、十分考えられることではないでしょうか。

それでも中にはイタズラや嫌がらせなどでこの「報告する」ボタンを押す人も居ます。ネット上でも言われている不可解な理由でのレビューの削除は恐らくこのような原因で起こっていると考えられます。

嫌がらせなどの場合、もちろんがガイドライン違反はしていませんから、Amazonに問い合わせれば復活してもらえるというわけです。

Amazonのレビューが消された時の対処法

Amazonをレビューが消されてしまった時の対処法は「Amazonカスタマーサポートに問い合わせる」しかありません。

消されてしまったレビューは自分ではどうすることも出来ないため、まずはAmazonにログインしてレビューが消されてしまった理由について問い合わせてみましょう。

Amazonにはメール、電話、チャットという3つの問い合わせ方法があります。

証拠を残したいのであればメールかチャットという方法になりますが、メールは返答まで時間がかかるためチャットでのお問い合わせがオススメです。

消えたレビューが復活したケースも

Amazonのレビュアーの中には、数千件を超えるレビューを投稿している人も居ますし、レビュー件数は少ないもののかなりの文字数の読み応えあるレビューを投稿している人も居ます。

また、Amazonのレビューには「役に立った」ボタンがあるため、レビュアーはこれによって自分の書いたレビューがどれだけ他のAmazonユーザーの役に立ったかを知ることが出来ます。

せっかく沢山の人に役立ててもらっていた自分のレビューが消されてしまったら悲しいですよね。

そんな時は諦めずにAmazonカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。時間がかかることが多いようですが、消されてしまったレビューを復活させることが出来たケースもあります。

Amazonでレビュー書けなくなって垢バンみたいなことされたから、アマゾンになんでやねんって問い合わせたら、一ヶ月近く経ってAmazonレビューモデレーションからメッセージが届いた。

 

復活した。

 

みんなも、もしステマしてないのにレビュー権剥奪されたりしたら、アマゾンにメッセージ送るといいよ。

— zapa (@zapa) November 26, 2018

復活が不可能な場合もある

消されてしまったレビューが突然復活したり、カスタマーサポートに問い合わせたところ復活させることが出来たというケースもありますが、中には復活が不可能、かつ、この先レビューを一切投稿できなくなってしまうケースもあります。

以下でYahoo!知恵袋に寄せられた内容の一部をご紹介します。

このたび、当サイトのコミュニティガイドラインの違反と見られる内容が見つかりましたことをご連絡いたします。 そのため、投稿者様のレビューはすべて削除され、Amazonにコミュニティコンテンツの投稿ができなくなりますことをご了承ください。 これには、カスタマーレビューも含まれます。

(中略)

当サイトでは、投稿者様のアカウントを慎重に検討した結果、このような判断に至りました。 これは最終的な判断であり、コミュニティでの投稿者様の権限は回復しないことをご了承ください。

(中略)

この判断につきましては、プライバシー上の理由から詳しくお伝えすることができません。また、本件に関するお問い合わせにも応じられない可能性がありますことをご了承ください。

引用元:Yahoo!知恵袋

このケースでは「これは最終的な判断であり、コミュニティでの投稿者様の権限は回復しない」とはっきり断言されています。

レビューの削除についての返答はいくつもありますが、これは中でも一番厳しい回答です。Amazonもさすがにグレーな状態でこのような回答はしないと思われるので、もしかしたらガイドラインに大きく違反する部分があったのかもしれませんね。

「本件に関するお問い合わせにも応じられない可能性があります」ここまで言われてしまうとほぼ復活の望みはないと考えられます。

まとめ

Amazonのレビューが削除されてしまった実際のケースや削除理由、削除されてしまった時の対処法などについてご紹介させていただきましたがいかがでしたでしょうか?

「絶対にガイドラインに違反していないのに削除された!」という場合、カスタマーサポートに問い合わせれば時間はかかりますが対応してくれることが多いようなので、まずは一度カスタマーサポートに問い合わせてみるようにしましょう。

 

日本が抱えるAmazonのドローン配送実現に向けた3つの課題点

AmazonやZOZOTOWNなどが流行し、インターネットを通して外に出なくても買い物ができる世の中になってきています。実際に、ネットショッピングを利用している人も多いのではないでしょうか?スマホやパソコンから簡単に購入することができ、多くの企業がインターネットから商品を購入できるようにシフトしています。

非常に便利なシステムですが、大流行の裏で配送業者の人手不足という新たな問題点も浮き彫りになりました。日本の大手配送企業のヤマト運輸でも、配送担当の一人一人の負担が大きくなり、テレビやマスコミでも過重労働問題は大きく取り上げられていました。

再配達の手間をなくしたり、賃金を上げて人手不足を解消したり、対策はされているものの、まだまだ問題の解決には至っていないというのが現状です。

そこで、注目されているのが自動で荷物を配送するという新たなシステムです。Amazonでも2019年6月からアメリカで、ドローンを利用した配送の実験を開始しており、高い関心が持たれています。

日本でのサービス開始にも期待が持たれていますが、いくつかの問題点があり、それを乗り越えなければドローン配送の実現は難しいと言われています。

実際にAmazonのドローン配送には、どのようなことが課題になっているのか?日本ならではの問題点について、深く掘り下げてご紹介していきたいと思います。

Amazonのドローン配送とは?

まずは、日本での課題を解説する前にAmazonのドローン配送について紹介したいと思います。

2019年6月5日に「Amazon prime Air」というドローンによる自動配送サービスが発表されました。プライム会員向けのサービスとなっており、注文されてから30分以内に利用者へ届けることができるというものです。30分以内という、とても速い時間での配送になりますが、世界中に多くの倉庫を持つAmazonだから実現できるものだと思います。

注文を受けると工場員が商品を専用のドローンにセットし、ドローンは専用の目印を頼りに利用者の元へと運ぶことが出来ます。利用者がすることと言えば、Amazonのロゴが記載されている専用の目印を、家の外に設置するだけです。

専用のドローンには六角形のプロペラガードがついており、安全面に考慮された作りになっています。またAIが備えられており、搭載しているセンサーで人や動物などの障害がないかを判断することもできます。

アメリカやフランスで実験が行われており、サービスの早期実現に向けて取り組んでいますが、まだまだ問題点も多くあります。そこで以下では、Amazonのドローン配送が抱える全体の問題について紹介したいと思います。

Amazon prime Airの問題点

実現すれば世界中に影響を与えるドローン配送のAmazon prime Airですが、いくつかの問題があり、それを乗り越えなければ実現は難しい状態にあります。

まず、最初の問題点としては墜落する危険性があることです。特に雨天時や強風時など、ドローンが通常の動作をできなくなる環境にあった時など、突然の故障で墜落する可能性があることは大きな問題となります、人や物などの上に落ちてしまうと大惨事を招いてしまう可能性もあり、最も重要な問題となっています。

また、経年劣化での故障も考えられるため、メンテナンスを行うことが必要不可欠になりそうですね。

さらに、サービス開始時に頻繁に起こるであろう問題が盗難です。商品を配送している時のドローンを意図的に墜落させることで、商品を簡単に盗難することが出来てしまいます。すでに、ドローンの制御をウィルスに感染させることで、停止させるようなものもあり、対策は必要になりますね。

日本が抱える「Amazon prime Air」実現に向けた問題点

上記でAmazonのドローン配送の全体的な問題点について紹介しましたが、ここからは日本ならでは問題について紹介していきたいと思います。

この課題を克服しない限り、日本での実現は難しいと言われており、サポート開始のためには乗り越えなければいけない条件とも言えます。

ドローンが着地する場所を確保できない

アメリカでは広大な敷地があり、一軒家を持っている人も多いため、ドローンが荷物を持って来た際に着地するスペースを確保することは難しいことではありません。

しかし、マンションやアパートが多い日本では、一軒ごとにドローンが着地する場所を作ることは簡単ではありません。また、都心部などでは家と家の間がほぼないということも珍しくなく、庭がない家も多くあります。

さらに、着地することが出来たとしても、離陸の時に事故が発生するリスクも高くなってしまいます。実際にロシアで行われたドローン配送の実験では、離陸したドローンがアパートの壁に激突して墜落するという事故が発生しています。

最近では、細かい動きができるドローンも多く開発されており、小さな隙間を通ることも容易になっているものの、AIでの制御や荷物を持った状態で、スペースがない状態でどこまで精度が高い運転ができるのかが課題だとも言えます。

本当にドローンの配送が必要な地域への配達が出来ない

日本でドローン配送が本当に必要な地域は、離島で買い物をする場所がない地域や、過疎地帯になっており、年配の方が買い物をするために遠出をする必要がある地域だと思います。運送業者の人手不足解消という問題の解決にも必要だと思いますが、買い物に行けずに困っている方の救済にもなるサービスだと思います。

ドローンが着陸するスペースの確保は簡単にできても、ドローンが届かないとなると意味がありません。「Amazon prime Air」では最大で24kmまで荷物を運ぶことが出来ますが、Amazonの倉庫から24km以上離れている地域での利用は出来ないということにもなります。

世界中に倉庫があるAmazonとは言え、日本では24km以上離れている地域は少なくないはずです。さらに言えば、本当にドローン配送が必要な人ほど、倉庫から離れている可能性が高いのです。

今後、ドローンの開発がさらに進み、長距離の運転が可能になれば、問題は解決できるので、日本ではまず都心部から利用を開始するという流れにもなりそうですね。もちろん、一つ目に紹介したスペースの確保を乗り越えた上での話になりますが。

ドローンの飛行禁止区域が多い

ドローンは荷物を運ぶだけではなく、操作することの楽しみなどもあり、一般の人からも多く愛されています。しかし、操作性が上がれば上がるほど、犯罪に使われることも増えている為、日本では多くの地域でドローンの飛行禁止区域となっています

日本が定めている禁止区域には住宅が密着している場所も含まれている為、都心部ではスペースの確保以外にも禁止区域という問題も発生してしまいます。特に、重要な建物の近くは禁止になっていることが多く、近くの住民は利用できないということもあり得るかもしれません。

スマホのアプリで簡単にドローンの飛行禁止区域を調べることができますが、見てみるとかなり細かく設定されており、Amazon prime Airがどこまで飛行禁止区域を避けながら運転できるのかも大きな課題と言えます。

また、禁止区域を避けることで、配達スピードが落ちてしまうことも考えることができ、30分以内に届けるという前提が崩れてしまう可能性もあります。

歩道走行型の自動ロボットの方が配送に向いている?

上記でも紹介したように、上空を運転するドローンでの配送は様々なリスクが伴います。特に事故が発生した時には大惨事へと繋がるため、サービスの開始に慎重に成らざるを得ない状況となっています。

そこで、最近注目度が上がっているのが、歩道走行型の自動ロボットでの配送になります。ドローンと比較すると、上空からの事故を防ぐことができること、外部からの攻撃への耐性が強いなどの安全面で優れているだけではなく、着陸のスペースを確保する必要もなくなるため、ドローンよりも配送に向いているのでは?と言われています。

実際に、Amazonでも「Scout」と言う自動配達ロボットの開発が行われており、実用化に向けて日々研究が続けられています。

しかし、走行型の自動ロボットにも課題は残されており、歩道にある高い段差を乗り越えることが難しいこと、公道を走行するため、人や自転車などの障害物が多いことなどが挙げられています。車道を横断する場面も必ず発生するため、どこまで正確で安全に荷物を運ぶことが出来るかが鍵となっています。

まとめ

今回はAmazonのドローン配送について紹介させていただきました。AIや自動化の流れは世界的な流れになっており、子供の頃に夢見たようなロボットとの共存は、もう夢ではありません。

人間の仕事が奪われるという意見も多くありますが、実際にはロボットの管理や製造など、新たな仕事も発生するため、企業は上手くシフトすることが求められています。

現在の日本では年間で40億以上の荷物が配送されているというデータもあり、配送業者もすでに限界を超えていると言われています。実現のために必要な課題は山積みですが、もしサービスの利用が開始されれば、大きな影響を与えることは間違いないでしょう。

しかし、利用者にとってはロボットでも人間でもどちらでも良いという人が多く、配送に危険が伴うことや、人との触れ合いがなくなってしまうことから、導入する時には多くの人から賛同を得ること

googleplayカードを削りすぎた!コードが読めない時の対処法と2つの対策

Android端末でのアプリ課金や有料アプリの購入、音楽や電子書籍の購入、映画やテレビ番組の購入やレンタル、その他にもLINEスタンプや着せかえなどの購入にGoogle Playギフトカードを頻繁に利用している人というも多いのではないでしょうか?

Google Playギフトカードはクレジットカードを持っていない方や作れない方でもコンビニや家電量販店などで気軽に購入することが出来るため、便利に利用することが出来ます。

Androidユーザーへのプレゼントやパーティーなどの景品としても人気が高いようです。

Google Playギフトカードは裏面のスクラッチを削ると出てくる「ギフトコード」と呼ばれる16桁~20桁の英数字をGoogle Playストアのアカウントにチャージすることによって利用することが出来ますが、

「力を入れすぎてしまったせいでスクラッチだけでなく肝心のコード部分が削れて読めなくなってしまった…」

というトラブルが意外にも多いんです。気合を入れて削りすぎてコードが見えなくなってしまったなんて笑い話にも聞こえますが、Google Playギフトカードはお金と同じですから実際かなり焦ります…!

この記事ではそんな、Google Playギフトカードを削りすぎてギフトコードが見えなくなってしまった時の対処法をご紹介させていただきたいと思います。

また、次はギフトコードまで削ってしまうことがないよう、2つの対策についてもご紹介させていただきますので是非参考にしてみてくださいね。

Google Playギフトカードの削りすぎでコードが読めない時の対処法

ついつい力を入れてしまったり、スクラッチを削るのに使ったコインにたまたま鋭利な部分があって思った以上に削れてしまったり。

また、中にはお父さんやお母さん、おじいちゃんやおばあちゃんにプレゼントとしてGoogle Playギフトカードを贈ったはいいもの、削りすぎてしまって「読めなくなってしまった…」というケースもあるようです。

安い金額ならまだしも、Google Playギフトカードは金額固定タイプなら最大20000円、バリアブルタイプならば最大50000円まで購入することが出来るため、もし高い金額を購入していたという場合には諦めるに諦められませんよね。

そんな時はこれからご紹介させていただく方法を是非試してみてくださいね。

購入店に電話してみる

もしも購入したGoogle Playギフトカードのギフトコードが見れなくなってしまったという時には、Google Playギフトカードを購入したお店に電話をしてみましょう。

そして、購入したGoogle Playギフトカードのスクラッチを削りすぎてしまったため確認出来なくなってしまったことを伝え、交換などの対応が可能か聞いてみましょう。

問い合わせた結果、もしもお店側が対応してくれるようならば、購入時のレシートとGoogle Playギフトカードを持って購入店に行って交換してもらえば問題解決です。

ただし、必ずしも対応してくれる訳ではありません。お店の対応次第となりますので注意しましょう。もしもの時のためにもGoogle Playギフトカードを購入した時のレシートは捨てずに取っておくようにするといいですよ。

Google Playサポートに問い合わせる

「購入したお店に問い合わせたけど対応してもらうことが出来なかった」「Google Playギフトカードを購入した時のレシートを無くしてしまった」などの場合でも諦めずにGoogle Playサポートに問い合わせてみましょう。

Google Playギフトカードの裏面を見てみるとわかりますが、ギフトコードの他にもシリアルナンバーがあり、それらのシリアルナンバーと読める部分のギフトコードから確認を行い、対応してくれるようです。

Google Playサポートへ問い合わせる方法

Google Playサポートに問い合わせる方法はメールで問い合わせる方法と、電話で問い合わせる方法があります。それぞれの問い合わせの手順について以下で詳しく手順をご紹介します。

なお、問い合わせ内容によってはチャットでの問い合わせも可能となっているようです。

メールで問い合わせる方法

メールで問い合わせる場合、その時によっても異なりますが24時間前後の待ち時間が発生します。問い合わせたからといってすぐに返事をしてもらえるというわけではないので注意しましょう。

基本的にGoogle Playギフトカードを使ってチャージしたいという時というのは、まさにその残高を使って購入や課金を行いたい時ではないでしょうか。

そのため、早めに対応してほしいのであればメールではなく電話で問い合わせを行うのがオススメです。

Google Playサポートにメールで問い合わせる方法は以下のようになっています。

  1. Googleアカウントにログインする
  2. Google Playヘルプのページにアクセスする
  3. 「Google Playのギフトカードと残高」を選択する
  4. 「Google Playギフトカードに関する問題」を選択する
  5. 「メールサポート」からメールで問い合わせを行う(右側に待ち時間が記載)

電話で問い合わせる方法

Google Playサポートの電話番号は以下のようになっています。

  • 0120-950-065 (午前9:00~18:00・年中無休)

Google Playギフトカードの削りすぎを防ぐ2つの対処法

もしもGoogle Playギフトカードを削りすぎてしまった場合でも基本的にはGoogle Playサポートに問い合わせれば対応はしてくれるようですが、わざわざGoogle Playサポートに問い合わせるのも手間に感じてしまいますよね。

そんな時のために、ここからはGoogle Playギフトカードの削りすぎを防ぐための対処法についてご紹介させていただきたいと思います。

爪で削る

まず最初にご紹介したいのが「自分の爪」で削るという方法です。硬貨などのコインの場合、新しいものは使い込まれていないため角が尖っており、少しの力を入れてたけでもスクラッチが削れます。そのため力を入れすぎてしまった時にギフトコード部分まで削ってしまうことになるのです。

爪ならば切ったばかりでもない限り適度に丸みを帯びていますし、自分の指なので加減もしやすいでしょう。

セロテープを使う

実はスクラッチは削らなくても剥がすことが出来ます。

スクラッチ部分にセロテープを貼って、ゆっくりと剥がすときれいにスクラッチ部分が剥がれるのです。セロテープを持っている人はこの方法がオススメです。

デジタルのギフトコードも購入可能

削りすぎてしまうというトラブルを避けるためにも「そもそも実物のカードタイプのGoogle Playギフトカードを買わない」という方法もあります。

Google Playギフトカードは2種類に分けられます。

  1. 現物のあるカードタイプ(コンビニなど実際の店舗で販売)
  2. 現物がないコードタイプ(店舗販売ではなくインターネット上のみで購入可能)

カードタイプの場合スクラッチを削らなければギフトコードを確認することが出来ませんが、コードタイプならそもそもカードがありません。インターネット上で購入可能なデジタルのギフトコードとなっているため、スクラッチを削り過ぎてしまうことがないのです。

デジタルのギフトコードは「Kiigo」「Codashop」などのオンラインショップで購入することが可能です。

Kiigoはアメリカに本社がある世界最大のPOSAカード流通企業であるインコムの日本子会社「インコム・ジャパン」が運営しており、Codashopは楽天、GMO ベンチャーバートナーズサイバーエージェント・ベンチャーズなどの有名企業から出資を受けている「Coda Payments」が運営しています。

それぞれきちんとした企業が運営を行なっているため安心して利用することが出来ますよ。

まとめ

Google Playギフトカードのギフトコードを削りすぎてしまい見えなくなってしまった時の対処法についてご紹介させていただきましたがいかがでしたでしょうか?

一番確実なのはGoogle Playサポートに問い合わせるという方法なので、急ぎでGoogle PlayギフトカードをGoogle Playストアアカウントにチャージしたいという方はGoogle Playサポートに問い合わせてみてくださいね。

 

itunesカードで追加した残高はファミリー共有するとどうなる?詳しく解説

日本でもiPhoneを使っている人は沢山いますよね。そんなiPhoneには「ファミリー共有」という、家族それぞれが持っているApple IDを紐付けて1つにする機能があります。

ファミリー共有を行うと、家族の誰かが購入した有料コンテンツを家族みんなで利用することが出来るようになるため自分であれこれと課金する必要が無くなるのです。

自分のお父さんやお母さん、兄弟や姉妹と趣味が被っている人の場合、全て自分で買わなくても、家族の誰かが買ったものを共有することが出来ればお金の節約になりますし、嬉しいですよね。

コンテンツだけでなくApple Musicなどの音楽サービスも共有出来たり、iPhoneの写真や動画のバックアップとして利用することが出来るiCloudストレージの容量も家族で共有出来たりと、様々なサービスを共有することが出来るファミリー共有にはメリットも沢山ありますが、実はデメリットも存在しています。

人によっては、

「iTunesカードで追加した残高はファミリー共有するとどうなるのか」

「iTunesカードを登録したらファミリー共有でバレてしまうのか」

などが気になるのではないでしょうか?例えばゲームのアプリ内課金をしたいという時に、ファミリー共有をしているせいでそれがバレてしまうのではないかということが心配になってしまいますよね。

この記事ではこのようなiTunesカード利用において気になる点についてご紹介させていただきたいと思います。

ファミリー共有をしていて不安に感じているという人は是非記事をチェックしてみてください。

ファミリー共有とは

まずはファミリー共有とは一体どんなサービスなのかについて詳しく解説していきたいと思います。

ファミリー共有は自分を含めて最大6人のメンバーが参加することが可能です。メンバーの中の成人のうち誰か1人が「管理者(ファミリーオーガナイザー)」となりファミリー共有のグループ管理を行います。

ファミリー共有という名前ではありますが、参加するメンバーは必ずしも家族である必要はありません。ただし、メンバーが購入した有料コンテンツ代金は予め登録した管理者のクレジットカード・デビットカードに請求が行く仕組みとなっているため、注意が必要です。

ファミリー共有のメンバーの中に子供も含まれるという場合には「承認と購入のリクエスト」で有料コンテンツの購入時には管理者の承認が必要な設定を行なっておきましょう。設定しておくと、有料コンテンツ購入の際だけでなく無料のコンテンツダウンロードの際にも管理者にリクエストが届くようになります。

ファミリー共有のメリット

家族それぞれのApple IDを紐付けてグループで利用することが出来るファミリー共有には以下のようなメリットがあります。

  • 購入した音楽、アプリなどのコンテンツを購入出来る
  • Apple Music・iCloudのストレージを共有出来る
  • 子供のダウンロード・購入を管理出来る
  • 家族用の共有アルバムを作れる
  • 位置情報を共有出来る
  • カレンダーを共有出来る
購入した音楽、アプリなどのコンテンツを購入出来る

購入した有料コンテンツである音楽、アプリ、電子書籍などもファミリー共有ならば共有することが可能となっています。

自分が購入したものだけじゃなくファミリー共有のメンバーが購入したものまで無料で利用することが出来るのは嬉しいですよね。

わざわざ自分で購入するまでもないなと思っていたものも家族が購入していれば課金することなく楽しむことが出来ます。

Apple Music・iCloudのストレージを共有出来る

Apple Musicは1人で利用した場合980円(年額9800円)ですが、ファミリープランならば月額1480円でファミリーメンバー全員がApple Musicを楽しむことが出来ます。

ファミリー共有は同じApple IDというわけではなく、それぞれ別のApple IDを紐付けているだけなのでそれぞれの iCloudミュージックライブラリにアクセスすることが出来るというのも嬉しいポイントではないでしょうか。

また、200GBもしくは2TBのiCloudのストレージプランならばファミリー共有で容量をシェアすることも可能です。

子供のダウンロード・購入を管理出来る

今は子供でもスマートフォンを持っている子が多いですが、スマートフォンは使い方次第では教育に悪影響を及ぼす可能性もあるため、親御さんとしては心配ですよね。

ファミリー共有では管理者が他のメンバーの購入やダウンロードを管理することが出来ます。設定を行うと購入やダウンロードの際に管理にリクエストが届くように出来るため、便利に利用出来ます。

家族用の共有アルバムを作れる

共有アルバムに撮影した写真を入れれば、それだけでファミリー共有のメンバー内でいつでも好きなように写真を見ることが出来ます。

位置情報を共有出来る

ファミリー共有ではなんと、位置情報まで共有することが出来てしまいます。

遊びに行った子供が帰ってくるのが遅い時なんかは心配になってしまいますよね。そんな時も位置情報を検索することが出来るため、親御さんにとっては安心出来る機能と言えるのではないでしょうか。

カレンダーを共有出来る

カレンダーの共有も出来るため、家族で出かける旅行の予定や子供の大切な行事などの情報も家族全員でチェックすることが可能です。

家族の中に忘れっぽい人がいるという場合には活用カレンダーの通知機能を利用すると便利です。

ファミリー共有のデメリット

以上のように多くのメリットがあるファミリー共有ですが、一つ大きなデメリットがあります。それが…

  • プライバシーが無くなってしまう

ということです。購入については管理者となったメンバーにレシートメールが届いてしまいますし、アプリの購入履歴は削除することが出来ないため、見られてしまうことになります。

写真やカレンダー、位置情報にしても「知られたくない」と思う人は少なくないのではないでしょうか。ファミリー共有にはそのような共有設定のオン・オフが出来ますのでファミリー共有を利用する際には設定をしっかりチェックするようにしましょう。

iTunesカードで追加した残高はファミリー共有されない

上記でもご紹介のように、設定によっては共有したくない情報まで共有されてしまうことがあるというファミリー共有ですが、iTunesカードでチャージした残高などApple IDの残高はファミリー共有されません。

例えば、親が子供に「自分のApple IDに残高が残っているからアプリの課金に使っていいよ」と言ったとしましょう。

親の承認も得ている訳ですから何の問題もないわけですが、自分のApple IDに残高が無い場合、管理者が登録しているクレジットカードなどの請求方法に請求されてしまいます。

Appleの公式サイトにはこのようにあります。

以下の状況下では、Apple ID の残高は差し引かれません。

ファミリー共有グループの別のメンバーが買い物した代金は、そのメンバーの Apple ID の残高から差し引かれます。残高が不足していて購入代金を賄えない場合、残額はファミリーオーガナイザー (管理者) の Apple ID の主要なお支払い方法に請求されます。

引用元:Apple ID の残高への請求について

iTunesカードを登録しても管理者に通知が行くことはない

 

結論から言いますと、iTunesカードを購入し、自分のApple IDに残高をチャージしたとしても管理者のApple IDの方に通知が行くことはありません。

しかし、iTunesカードの登録では通知は行かないものの、自分のApple IDにチャージした分で課金を行った際にレシートメールが管理者に届くため、課金を行なったことは管理者に知られることになります。

ファミリー共有のメンバーが購入したコンテンツの領収書は全て管理者に届くことになっているため、課金のレシートメールが管理者に行かないようにするためにはファミリー共有のグループから抜けるしかないようです。

ファミリー共有の13歳以上のメンバーならば自分の意思で好きな時にファミリー共有のグループから抜けることが出来ますが、グループから抜けると共有していたコンテンツやサービスは利用出来なくなります。

また、ファミリー共有を抜けたということは遅かれ早かれ管理者となっているメンバーに知られることとなるでしょう。

まとめ

iPhoneのファミリー共有についてご紹介させていただきましたがいかがでしたでしょうか?有料コンテンツやサービスを家族とお得に共有することが出来たりと、メリットも多いサービスですがデメリットもあります。

デメリットを知らず、きちんと共有設定のオン・オフを行わないまま利用してしまうと管理者やメンバーに自分のプライベートがだだ漏れになってしまうためくれぐれも注意しましょう。

 

amazonギフト券ではなく銀行振り込みで返金してもらうたった1つの方法

「地球上で最も豊富な品揃え」という謳い文句に偽りなく数億点という膨大な数の商品を取り揃えているAmazon。そんなAmazonには、Amazonが販売している商品だけでなく、マーケットプレイスという外部出品者が販売している商品も数多く並んでいます。

マーケットプレイスの出品者の中には信頼できる出品者もいますが、粗悪品を販売している出品者も少なくなく「買ったらすぐ壊れた」「商品説明と違うものが届いた」なんてトラブルも割と頻繁に見られます。

運が悪ければ「ハズレ」を引いてしまうこともあるAmazonが、それでもなぜ支持され続けているのか…その理由の一つが簡単に返金(返品)や交換の手続きが出来るということではないでしょうか。

もし購入した商品が不良品だったという場合や間違って購入してしまったという場合でも、きちんと手続きを行えば100%返金をしてもらうことが可能なのです。

ただし、購入した方法によっても返金方法が異なります。基本的にはAmazonギフト券での返金となりますが、Amazonギフト券で購入したものをAmazonギフト券で返金対応なら納得出来ますが、現金で購入したのにAmazonギフト券で返金されるのでは納得出来ませんよね。

実は、ある手順を踏むことでAmazonギフト券ではなく、銀行振込で返金してもらうことが可能です!

この記事ではAmazonで商品を返品する際に、Amazonギフト券ではなく銀行振込で返金してもらう方法などについて詳しく解説していきたいと思います。

100%全額返金を受けるための条件

まず最初にご紹介したいのが、100%全額返金を受けるための条件についてです。柔軟に返金や交換対応を行ってくれるAmazonですが、それでもどんな場合でも確実に100%返金してくれるという訳ではありません。

きちんと返金してもらうためには、定められた条件を守って返金手続きを行う必要があります。

「うっかり返品を忘れていて返金してもらうことが出来なかった!」なんてことになってしまわないよう、下記の条件についてしっかりチェックしておいてくださいね。

 

  • 未使用・未開封
  • 不良品
  • 商品到着後30日以内

 

全額返金を受けるための条件が以上のようになっています。

未使用・未開封

未使用・未開封の商品であれば返品の際、100%全額返金を受けることが可能です。商品が届いてからも開封はせず、返品の申し込みを行いましょう。

もしも開封してしまった場合は半額である50%の額が返金となります。

不良品

商品を開封してしまった場合でも、不良品である場合には全額返金してもらうことが可能です。

注文した商品はなるべく早めに確認して、不良品ではないかどうかをしっかり確かめるのがオススメですよ。

商品到着後30日以内

100%全額返金してもらうことが出来るのは、商品が到着してから30日以内に返金手続きを行った場合です。

未使用・未開封だったり、不良品だった場合でもこの期限内に手続きを行わなければ返金してもらうことが出来ませんので、返金手続きは忘れずにすぐに行うようにしましょう。

返金を銀行振込で受けるためのたった1つの方法

返金を銀行振込で受け取るための方法は、返品受付センターでの返品手続き時に下記の銀行口座情報を登録するだけです。

 

  • 金融機関名
  • 支店名
  • 預金種別
  • 口座番号
  • 口座名義
  • 口座名義のふりがな
  • 商品の注文番号

 

ただし、返金方法は購入方法によっても異なっており、Amazonギフト券ではなく銀行振込での返金を受けることが出来るのは、「コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い」もしくは「代金引換」の2つの方法で支払った場合のみとなっています。

Amazonギフト券やAmazonポイントで購入した分や、クレジットカード、携帯決済で購入した商品の返金を銀行振込で受けることは出来ませんので注意しましょう。

以下が「返品受付センターに申し込んで銀行振込で返金してもらう手順」となっています。

 

  1. Amazonにログインする
  2. 「注文履歴」を表示し、返品したい商品の「商品を返品」をクリックする
  3. 「返品の理由」を選択し、具体的な理由を記入したら「次へ進む」をクリックする
  4. 返金手続き方法を選択し「次へ進む」をクリックする
  5. 「返送手続きを開始」をクリックする
  6. ここで上記で紹介した銀行口座情報を登録することで銀行振込での返金受け取りが可能に

 

この他にも、カスタマーサポートに電話することで銀行振込で返金してもらうことも可能です。返品受付センターでの手続きが面倒だという人はカスタマーサポートに電話で返金をお願いするのもオススメです。

購入方法別の返金方法・返金日数・注意事項

Amazonでは様々な購入方法で商品の代金を支払うことが可能です。そして、返金方法は購入方法によって異なっています。

下記で購入方法別の返金方法や返金までにかかる日数や注意事項についてご紹介していきたいと思います。

【コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払い】

現金での支払となるコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いの場合はAmazonギフト券での返金の他にも、銀行振込での返金にも対応しています。

ただし、何も無ければAmazonギフト券で返金が行われてしまうため返品受付センターに銀行口座情報を登録するのを忘れないようしましょう。

返金方法 ●     Amazonギフト券

●     銀行振込(銀行口座情報の登録が必要)

日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど
注意事項  通常はAmazonギフト券での返金。銀行振込での返金の場合は「返品受付センター」に銀行口座情報を登録する必要がある。

【代金引換】

現金で支払いを行う代金引換もコンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いと同じく、銀行口座情報を登録すればAmazonギフト券ではなく銀行振込での返金を受けることが可能です。

しかし、コンビニ・ATM・ネットバンキング・電子マネー払いが「Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど」となっているのに対し、代金引換の場合は1〜3週間かかるとなっているため注意しましょう。

返金方法 ●     Amazonギフト券

●     銀行振込(銀行口座情報の登録が必要)

日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3週間ほど
注意事項  通常はAmazonギフト券での返金。銀行振込での返金の場合は「返品受付センター」に銀行口座情報を登録する必要がある。

【携帯決済】

Amazonではドコモの「d払い」、auの「auかんたん決済」という携帯決済が行えます。

Amazonギフト券ではなく携帯決済サービス事業者経由での返金を選択した場合、どのような形で返金が行われるかは携帯会社によっても異なるため気になる方は事前に確認しておくといいでしょう。

返金方法 ●     Amazonギフト券

●     携帯決済サービス事業者経由での返金

日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど
注意事項  携帯決済サービス事業者によって対応が異なる。(「同月の請求金額から返金額分が差し引かれて引き落としがされる場合」や「締め日に一旦請求後、翌月以降に返金される場合」など)

【クレジットカード】

クレジットカードの場合も携帯決済と同じで、クレジットカード会社によって返金のされ方が異なります。

気になる方は事前にクレジットカード会社へ問い合わせるようにしましょう。

返金方法 ●     Amazonギフト券

●     購入時と同じクレジットカードへの返金

日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど
注意事項 クレジットカード会社によって対応が異なる。(「同月の請求金額から返金額分が差し引かれて引き落としがされる場合」や「締め日に一旦請求後、翌月以降に返金される場合」など)

【Paidy翌月払い】

返金方法 ●     Paidy経由での返金
日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど
注意事項 Paidyアカウントに返金分が反映されるが、Paidyアカウントに支払いが完了していない金額がある場合は請求額から返金額が差し引かれる。

(支払い完了している場合はPaidyカスタマーサポートに連絡すれば銀行口座への返金も可能)

【Amazonギフト券】

Amazonギフト券で購入した商品を返品した場合、返金金額はAmazonギフト券の残高として返金されます。

もしも他の支払い方法を併用していた場合、その分はその支払い方法に合わせた返金方法で返金されます

返金方法 ●     Amazonギフト券残高に戻る
日数 Amazonが返品商品を受け取ってから1〜2日ほど
注意事項 Amazonギフト券と他の支払い方法を併用していた場合、Amazonギフト券利用分はAmazonギフト券残高に戻り、残額はそれぞれの支払い方法に応じた方法で返金される。

【Amazonポイント】

Amazonポイントで購入した商品の場合、Amazonポイントの残高として返金されます。

返金方法 ●     Amazonポイント残高に戻る
日数  Amazonが返品商品を受け取ってから1〜3日ほど

まとめ

Amazonは様々な購入方法がありますが、購入方法によっても返金方法が異なっているというところは注意したいポイントです。

また、返品を申し込み商品を返送したからと言ってすぐに返金処理が行われるわけではありません。Amazon側に商品が届くまでの時間が、返金処理を行う時間があるため、いずれの購入方法の場合でも返金されるまでにはある程度時間がかかるということは忘れずに覚えておくようにしましょう。

また、返品が可能なのは「商品到着後30日以内」のみだということにも注意しておく必要があります。返品出来なくなってしまってからではどうにも出来ないので、返品しようと思ったらすぐに返品受付センター、もしくはAmazonカスタマーサポートに電話で返金の手続きを行うようにしてくださいね。

 

amazonギフト券・googleplayカード・itunesカードを徹底比較!プレゼントならどれ?

数多くの会社が電子ギフト券の発行を行なっていますが、中でも知名度も高く、人気なのがAmazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードではないでしょうか。コンビニやスーパー、ドラッグストアでもよく見かけますよね。

手軽な贈り物としても人気の電子ギフト券ですが、同じ電子ギフト券でもAmazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードはそれぞれ大きく異なっています。

電子ギフト券を贈ろうと思っているけど、Amazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードのどれを贈ったらいいのかわからない…そんな人のために、この記事ではそれぞれの電子ギフト券の特徴や使い方について詳しくご紹介していきたいと思います!

「プレゼントにするならどれがいい?」

「どんな使い方が出来る?」

などについて詳しくご紹介していきたいと思います。どの電子ギフト券をプレゼントしようか迷っているという方はもちろんのこと、Amazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードについて知りたいという方も是非この記事を参考にしてみてくださいね。

Amazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードの違い

Amazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードはいずれも事前にお金をチャージして利用するプリペイドカードの一種ですが、何が違うのかというと、使える場所が違います。

 

  • Amazonギフト券…Amazonでお買い物に使うことが出来る
  • Google Playギフトカード…GooglePlayストアで販売されているコンテンツ購入に使うことが出来る(主にAndroidユーザーが使用)
  • iTunesカード…iTunes StoreやApp Storeで販売されているコンテンツ購入に使うことが出来る(主にiPhoneユーザーが使用)

 

Amazonギフト券をいくら持っていてもiTunesカードでのコンテンツ購入に使うことは出来ません。逆に、iTunesカードやGoogle Playギフトカードを使ってAmazonでお買い物をすることも出来なくなっています。

つまり、Amazonで全くお買い物をしない人にAmazonギフト券をプレゼントしたり、Android端末を使っている人にiTunesカードをプレゼントしたりしてしまうと「使えない…」ということになってしまいます。

そのため、プレゼントする時は「その人はAmazonでお買い物をする人なのか」「AndroidとiPhoneどちらを使っているのか」などについて調べておかないと失敗してしまう可能性もあります。

とはいえ、Amazonはかなり多くの人が利用しているだけでなく、品揃えも豊富なので「迷った時にはAmazonギフト券を贈る」のが無難かもしれません。

Amazonギフト券の特徴・使い方

AmazonはAmazonでのお買い物に使用することが出来る電子ギフト券となっています。

Amazonの品揃えはマーケットプレイス出品者が出品している商品も含めれば数億点もあると言われており、Amazonの謳い文句である「地球上で最も豊富な品揃え」が有言実行されていると言えるでしょう。

小説や漫画、CD、DVD、ゲームソフトなどの他にも日用品や趣味の品々、食料品など「なんでもある」と言っても過言ではないほどの品揃えのAmazonでなら、きっと欲しい物が見つかるはずです。

お世話になった人への気軽なプレゼントとしても人気なので、どの電子ギフト券を贈るのか迷ったらAmazonギフト券を贈るのがいいかもしれません。

 

  1. カードタイプ(コンビニなど店頭で購入可能)
  2. シートタイプ(コンビニなど店頭で購入可能)
  3. チャージタイプ(ネットから購入可能)
  4. Eメールタイプ(ネットから購入可能)
  5. 印刷タイプ(ネットから購入可能)
  6. 商品券タイプ(ネットから購入可能)
  7. 封筒タイプ(ネットから購入可能)
  8. グリーティングカードタイプ(ネットから購入可能)
  9. ボックスタイプ(ネットから購入可能)

 

Amazonギフト券には以上のような9つのタイプがあり、コンビニなどの店頭で購入できるものもあれば、インターネット上で購入する必要があるものもあります。

また、決まった金額で販売されている金額固定タイプと、定められた範囲内で好きに金額を設定出来る金額指定タイプ(バリアブルタイプ)もあります。

特徴

Amazonギフト券の特徴は以下となっています。

 

  • Amazonでのお買い物にお金と同じように使うことが出来る(一部Amazonギフト券で購入出来ない商品アリ)
  • 金額指定が可能
  • プレゼントに適したタイプも豊富
  • 現物として宅配便で贈ることが出来るだけでなく、Eメールでのプレゼントも可能
  • 有効期限は10年間(2017年4月24日以降に発行のもの)

 

使い方

Amazonギフト券の「ギフト券番号」をAmazonアカウントに登録して使います。

登録を行うとAmazonアカウントに購入した残高分がチャージされるため、その分を使ったAmazonでお買い物をすることが可能です。

Google Playギフトカードの特徴・使い方

Google Playギフトカードは主にGooglePlayストアで販売されているコンテンツの購入に使います。

Google Playギフトカードを利用するのは主にAndroidユーザーですが、実はiPhoneユーザーでもGoogle Playギフトカードを使うことは可能です。ただし、利用できるのはGoogleが提供するコンテンツに限られます。

iPhoneユーザーの場合、Googleアカウントを作成してGooglePlayのウェブサイト・アプリからGooglePlayギフトカードのチャージを行えます。

 

  • 1500円
  • 3000円
  • 5000円
  • 10000円
  • 15000円
  • 20000円
  • バリアブルタイプ(ギフトコード)

 

Google Playは実体のあるカードタイプが6種類と、その他にも実体のないバリアブルタイプのギフトコードものがあります。バリアブルタイプの場合、金額を指定することが可能です。

特徴

Google Playには以下のような特徴があります。

 

  • GooglePlayストアで販売されている音楽、映画、アプリ、書籍、コミック、テレビ番組などの購入やレンタルが可能
  • Google play musicなどのサービスの利用代金を支払うことが可能
  • アプリ内課金が可能
  • LINEスタンプや着せかえが購入可能(Androidのみ)
  • 有効期限がない

 

使い方

Googleアカウントを作成し、Google PlayストアのウェブサイトやアプリからGoogle Playギフトコードの登録を行ないます。

チャージが完了したら、Google Playストアの自分の好きなコンテンツの購入に使用することが出来ます。

iTunesカードの特徴・使い方

iTunesカードはiTunes StoreやApp Storeで販売されているコンテンツ購入に使用します。

Androidユーザーの場合、iTunesカードはほとんど使い道がありませんが、唯一、パソコンを持っていればiTunesでiTunesカードを使うことが可能です。パソコンでiTunesを使い、スマホではGoogle Play Musicを使うというのはややこしく思えるかもしれませんが、iTunes Storeでは映画も配信されているため、気になる映画を探してみてもいいかもしれません。

特徴

iTunesカードの特徴は以下の様になっています。

 

  • iTunes StoreやApp Storeで販売されている音楽、映画、アプリ、書籍、コミック、テレビ番組などの購入やレンタルが可能
  • Apple Musicなどのサービスの利用代金を支払うことが可能
  • iCloud ストレージのアップグレードが可能
  • アプリ内課金が可能
  • LINEスタンプや着せかえが購入可能

 

使い方

iTunesカードはApple IDを作り、ログインしてギフトコードを登録することでチャージすることが可能です。

チャージ完了後はiTunes StoreやApp Storeのコンテンツ購入に使ったり、アプリ内課金に使ったり、iCloud ストレージのアップグレードに利用したりと自分の好きなように利用することも可能です。

まとめ

Amazonギフト券、Google Playギフトカード、iTunesカードという3つの電子ギフト券について詳しくご紹介させていただきましたが参考になりましたでしょうか?

どれも事前にチャージして使用するプリペイドカードの一種であるという部分は同じですが、使える場所や使い方は異なっています。

パーティーの景品として用意したり、誰かへの贈り物にする時にはこのような違いについてしっかり踏まえた上で用意するのがオススメです。

欲しい物が特にないという人でも、日用品を買わない人はいません。Amazonでは日用品なども豊富な品揃えがあるので、迷った時には3つの中でも最も汎用性の高いAmazonギフト券を選ぶといいでしょう。

 

 

 

Amazon Fire TV stickのおすすめアプリ5選とダウンロード手順

普段スマホで観てる動画アプリをテレビの大画面で鑑賞したい…!

そんな人におすすめなのが、Amazonが販売しているFire TV stickです。アプリをダウンロードする事で普段使っているテレビの大画面で、スマホで見ている映画やドラマを鑑賞する事が出来るようになります。

Fire TV stickをアマゾンプライムの専用端末にしている人もいるかと思います、それは勿体ないです!他社アプリを追加する事で劇的に使いやすく、便利になります

この記事ではFire TV stickを使っている方に絶対ダウンロードすべきおすすめアプリを紹介していきたいと思います。使っているという方も、これから購入を検討しているという方も必見ですよ!

Amazon Fire TV stickのおすすめアプリ

Fire TV stickで利用できるアプリの中から、これは絶対にダウンロードしておいて損なしというものを紹介していきます。

まだ上手に使いこなせていないという方は、是非以下で紹介するアプリをダウンロードして更に快適な活用方法を見出してみましょう!

Amazonプライムビデオ

Amazonプライムビデオをテレビの大画面で見る為にFire TV stickを購入したという方は少なくないと思います。それ位、プライムビデオを観るならFire TV stickと言うイメージは定着していますよね。

約6000本にも及ぶ映像作品を、Amazonプライム会員であれば追加料金なしで見る事が出来るプライムビデオは、数多くあるプライム特典の中でも特に人気の高いものです。

オリジナル作品も多く、映画・ドラマ・バラエティなど、一生かかっても全てを観る事は出来ないであろう沢山の映像作品を見る事が出来ます。Fire TV stickを購入したら、まずはプライムビデオのアプリをダウンロードするのは鉄板です。

NETFLIX

Fire TV stickはNETFLIXのアプリをダウンロードする事も出来ますので、テレビの大画面で映画やドラマを楽しむ事が出来ます。

アプリ自体は無料でダウンロードする事が出来るのですが、閲覧には月額料金が必要になり、3つのプランに分類されています。

・ベーシック(800円)

・スタンダード(1200円)

・プレミアム(1800円)

ベーシックプランはHD画質を鑑賞する事が出来ませんのでオススメしません。最もオススメなのは映像バランスが丁度いいスタンダードプランです。プレミアムプランは4K画質に拘っている方向けなので、普通のテレビしか持っていない方はスタンダードで充分でしょう。

Amazonプライムビデオよりも沢山の映像作品を定額料金で観る事ができ、NETFLIXは特にオリジナル作品に力を入れている事で知られています

地上波や他の定額動画サービスでは視聴する事が出来ない過激なオリジナル作品を観たいという方はNETFLIXがオススメ。アプリをダウンロードする事でFire TV stickを使えばテレビで視聴する事が出来ます!

AbemaTV

最新ニュース・ドラマ・アニメ・音楽・スポーツ・麻雀・将棋など、30以上あるチャンネル全てを24時間無料配信しているAbemaTVも、Fire TV stickでアプリをダウンロードする事でテレビの大画面で楽しむ事が出来ます。

過去の番組を視聴したり、現在放送中の番組を最初から見る機能を使うには有料会員に登録する必要がありますが、無料会員でも充分にAbemaTVを楽しむ事が出来ます

ネット番組ならではの過激な番組が多く、出演している芸能人もテレビで見かける人ばかりなので、テレビではなくAbemaTVばかり観てしまうという人も多くいます。Fire TV stickでダウンロードすべき鉄板アプリと断言できます!

DAZN

野球・サッカー・テニス・格闘技など、130以上のスポーツコンテンツを定額で見放題できる動画サービスがDAZNです。こちらのアプリもFire TV stickで無料ダウンロードすれば、テレビの大画面で迫力あるスポーツをいつでも観戦する事が出来ます。

DAZNの魅力は何と言っても圧倒的なスポーツ番組配信量。Jリーグ全試合が観戦でき、海外の注目試合も全て観られます。プロ野球中継も全て観られますので、スポーツ好きにとっては絶対に欠かす事が出来ないアプリ

月額料金は1750円と他社サービスと比較すると少々高目にはなりますが、地上波では放送しない海外のスポーツなども全て観戦する事が出来ますし、画質も綺麗なので、スポーツ好きの方は入って損なしだと思います。

cook pad TV

cook pad TVはFire TV stickで新たに提供が始まったばかりの料理動画配信サービスです。自宅にいながらプロの料理かやシェフが作る料理を、材料と手順付きで分かりやすく解説してくれますので、自宅にいながらまるで料理教室に通っているような感覚を味わう事が出来ます。

有名人や人気料理人が出演している番組を視聴する事が出来たり、番組視聴を並行してれレシピを閲覧する事も可能。今まではスマホだけの提供で小さくて良く見えなかった部分も、テレビの大画面で見る事で細かい所まで鮮明にチェックする事が出来るようになりました。

クッキングライブ配信では、お笑い芸人、アイドル、タレント、モデル、ミュージシャン、声優など、多種多様な各方面で活躍しているキャストの方が出演して番組を盛り上げています。料理好きの方は特に必見のアプリですよ!

Amazon Fire TV stickでアプリをダウンロードする手順

Amazon Fire TV stickを使えば、上記の他にも多種多様なアプリをダウンロードしてテレビの大画面で楽しむ事が出来ます。

アプリをダウンロードしてテレビの大画面で楽しむ方法は2種類あります。

  • Amazon Fire TV stickでアプリをダウンロード
  • パソコンやスマホからアプリを配信

以下の項目で2種類のダウンロード方法について詳しく解説していきたいと思います。

Fire TVでアプリをダウンロード

Amazon Fire TV stick上でアプリをダウンロードする方法はとても簡単でシンプルです。ホーム画面やメニュー画面から「アプリ」を選択すると、インストールする事が可能なアプリのアイコンが一覧で表示されます。

ダウンロードしたいアプリを選択すれば完了。無料アプリの場合はそのままダウンロードが完了すれば使えるようになりますが、有料アプリの場合でも、Amazonアカウントに同期されていますので、Amazonの普段の買い物と同様の決済方法で支払いが完了します。

クレジットカード情報を登録しているのであれば、有料アプリもすぐに購入する事が可能になりますので、有料アプリの支払いも簡単に出来るのが嬉しい所です。

パソコンやスマホを使って配信

もう一つの方法が、パソコンやスマホでアプリをダウンロードして、自宅のFire TVに配信インストールするという方法です。

  1. Amazonサイトにログインしてアプリを選択
  2. 「1-Clickでダウンロード」か「配信」を選択

ダウンロードしているアプリであれば、ここで配信を選択する事でテレビにアプリを配信インストールする事が可能となります。

手持ちのスマホやアプリを使って配信を選択する事で簡単にテレビの大画面に配信する事が可能なので、こちらを利用してテレビの大画面に反映している方の方が多いみたいですね。

まとめ

定額動画配信サービスが主流になってきている昨今、スマホやパソコンの画面で観ている映画やドラマをテレビの大画面で観る時に非常に便利なのがAmazon Fire TV stickです。

昔から使っている人の中にも、Amazon Fire TV stickをプライム会員特典の延長戦上で利用している方が多く、他社動画配信サービスは利用できないと思っている人は意外に多いんです。

Amazon Fire TV stickでダウンロードできる便利なアプリは増えており、特に上記で紹介した5つはマストアイテム!絶対にダウンロードしておいて損はないので、要注目です。

日々の暮らしを豊かにするアプリ。テレビに大画面で観る事で今までとは違った感動を体験出来るかと思います。皆さんもAmazon Fire TV stickを使って、テレビの大画面で感動体験をしてみましょう!

 

amazonギフト券が反映されない時の3つの対処法を紹介!

Amazonギフト券を購入したのにいつまで経っても残高に反映されない…そんな時は困ってしまいますよね。

特に、Amazonプライムセールなどお得なセール中は早く買わないと欲しい商品が売り切れてしまうこともあるため反映スピードは大変重要です。

Amazonギフト券には沢山種類がありますが、中でもチャージタイプは現金(コンビニ・ATM・ネットバンキング)で5000円以上購入すると購入金額に応じた付与率でAmazonポイントが付与されるようになっており、ただAmazonでお買い物をするよりお得なため、直接Amazonでお買い物をするのではなく、チャージタイプのAmazonギフト券を購入して、そのAmazonギフト券を使ってお買い物をしているという人も少なくないのです。

この記事ではAmazonギフト券の残高が反映されない時の3つの対処法などについてご紹介していきたいと思います。

せっかく購入したAmazonギフト券の残高が反映されなくて困っているという方は是非参考にしてみてくださいね!

Amazonのセール時は要注意!

対処法についてご紹介させていただく前にまず、気をつけて欲しいのがAmazonプライムセールなどお得なセール中はなかなか反映されないことがあるということです。

Amazonプライムセールの開催中は多くの人がAmazonギフト券の購入を行なっているようで、そのせいで処理が追いつかずに反映が送れてしまう場合があるのです。

なので、Amazonのセールでお買い物をするためにAmazonギフト券を購入したいと考えている人はセールが開始する前に余裕を持って購入しておくことをオススメします。

Amazonギフト券が反映されない時の対処法

それではここからはAmazonギフト券が反映されない時の対処法についてご紹介させていただきたいと思います。

なかなか反映されずに困ってしまっている場合には是非これからご紹介する方法で対処してみてくださいね。

対処法1:カスタマーサポートに問い合わせる

「少し待ってみてもやはりずっと反映されない…」そんな時はやはり、不安になってしまいますよね。Amazonには様々な問い合わせ方法があり、特別忙しい時でなければものの数分で対応してもらうことも可能です。

Amazonギフト券が反映されないという時には、まずはカスタマーサポートに問い合わせを行なってみましょう。

Amazonギフト券はお金と同じようにAmazonでのショッピングに利用出来るため、不正利用されてしまうことも少なくありません。不正利用の可能性も無いとは言い切れませんので、不正利用のせいで反映されないのではないということを確かめる意味でもまずはカスタマーサポートに問い合わせるのがオススメです。

実際、Amazonギフト券Eメールタイプのカスタマーレビューには下記のように不正利用に遭った被害者の方と思われるレビューも見られます。

購入後第三者から不正アクセスを受け、購入した三万円分のギフト券を盗まれました

Amazonの対応はちゃんとあなたのメールアドレスにおくりました、その先は管轄外ですとのこと

ほぼ泣き寝入りです、三万円ドブにすてました

もう、二度とかいません、購入もおすすめしません

引用元:Amazonギフト券(Eメールタイプ) SNSやショートメールにも送信可

対処法2:待つ

Amazonギフト券は購入後、基本的にはすぐに反映されます。EメールタイプのAmazonギフト券の場合、購入画面の商品の仕様にも以下のように記載されています。

お届けは注文完了から通常5分以内。 場合により、5分以上かかることがあります。

引用元:Amazonギフト券(Eメールタイプ) SNSやショートメールにも送信可

しかし、5分というのはあくまで「通常の場合」です。購入方法やAmazonギフト券のタイプによっても異なりますが、最大24時間かかる場合もあります。

  • コンビニで購入したAmazonギフト券の場合…最大70分
  • チャージタイプのAmazonギフト券の場合…最大4時間
  • EメールタイプのAmazonギフト券の場合…最大24時間

不正利用の可能性も全く無いとは言えないため、まずカスタマーサポートに連絡するのがオススメですが、カスタマーサポートに連絡したからと言ってすぐに反映してもらえるわけではなく、待つしかない場合もあります。急ぎの時には下記の対処法3を試してみてください。

対処法3:キャンセルして直で購入する

購入方法によっても出来る場合と出来ない場合があるかもしれませんが、例えばクレジットカードならば反映に時間がかかり過ぎてしまっている場合、残高に購入が反映される前であればキャンセル処理を行うことが出来る場合もあります。

「Amazonギフト券が反映されるまで待てない!」という方はカスタマーサポートに連絡してキャンセルをお願いしてみてもいいでしょう。自分で注文履歴からキャンセルすることは出来ませんので、必ずカスタマーサポートに問い合わせる必要があります。

そして、キャンセルが済んだら直にクレジットカードで欲しい商品を購入します。

Amazonギフト券処理中から動かない時の対処法

チャージタイプのAmazonギフト券は通常の場合、10分以内に残高に反映され利用出来るようになりますが、場合によっては「処理中」となったまま動かなくなってしまうことがあります。(チャージ状況についてはこちらのページの「残高・利用履歴を確認する」から確認することが可能です)

本来ならば10分ほどで反映されるはずなのにもかかわらず処理が遅れてしまっている理由としては、下記のような原因が考えられます。

  • Amazonに登録している住所とクレジットカード会社に登録している住所が異なっている場合
  • 購入金額が大きい場合
  • クレジットカードに問題がある場合

待っていても処理中から進まずに反映される気配がなく、Amazonからの通知メールも来ない…そんな時にはカスタマーサポートに連絡することで処理を催促することが出来ます。

まずは自分のAmazonアカウントにログインしてから問い合わせるようにすると本人確認のための手間が省けるのでオススメですよ。

Amazonへのお問い合わせ方法は4つ

Amazonカスタマーサポートに問い合わせる方法は4つあり、いずれも24時間対応となっていますので深夜にAmazonギフト券が反映されずに困っているという時でも安心して問い合わせを行うことが可能です。

  • メールで問い合わせ
  • チャットで問い合わせ
  • こちらからAmazonに電話をかける
  • Amazonからこちらに電話をかけてもらう

問題解決が早いのは電話ですが、問い合わせを証拠として残しておきたいという人や後で確認したいという人、電話が苦手な人はメールやチャットで問い合わせてみるといいでしょう。

メールで問い合わせ

Amazonはメールでの問い合わせにも対応していますが、他の問い合わせ方法と比べて対応が遅いという特徴があります。

回答が届くのは問い合わせから12時間以内と、かなり待たないといけないため急いでいるという人や早く問題解決したい人にオススメ出来ません。

メールでの問い合わせ手順は以下のようになります。

  1. Amazonにログインする
  2. 「ヘルプ」→「問題が解決しない場合は」を選択する
  3. 選択肢から「カスタマーサービスに連絡」を選択する
  4. 問い合わせ方法1、2を選択したら3で「Eメール」を選択する
  5. 問い合わせ内容を記載し「メール送信」で送信完了

チャットで問い合わせ

Amazonのチャット問い合わせは、カスタマーサポートの担当者が対応を行なってくれるためスムーズに問題解決が出来ます。タイピングが問題なく行える方はチャットでの問い合わせもオススメです。

チャットでの問い合わせ手順は以下のようになります。

  1. Amazonにログインする
  2. 「ヘルプ」→「問題が解決しない場合は」を選択する
  3. 選択肢から「カスタマーサービスに連絡」を選択する
  4. 問い合わせ方法1、2を選択したら3で「チャット」を選択する
  5. チャット画面に切り替わるので「お問い合わせ内容」を入力・送信しチャットを開始する

チャットは数分ほどでカスタマーサポート担当者から返答を貰うことが出来るなど、非常にスピーディーに問い合わせを行うことが可能なだけでなく、「チャット終了後に、チャットの内容を以下のアドレスにEメールで送信する」にチェックを入れればチャット内容を指定のアドレスに送ることも可能となっています。

こちらからAmazonに電話をかける

とにかく急ぎで問題解決したいという時にはこちらからAmazonに電話をかけて問い合わせを行なってみましょう。Amazonカスタマーサポートの電話番号は以下のようになっています。

  • フリーダイヤル:0120-999-373
  • 有料電話:011-330-3000

Amazonからこちらに電話をかけてもらう

Amazonからこちらに電話をかけてもらう方法での問い合わせ手順は以下のようになります。

  1. Amazonにログインする
  2. 「ヘルプ」→「問題が解決しない場合は」を選択する
  3. 選択肢から「カスタマーサービスに連絡」を選択する
  4. 問い合わせ方法1、2を選択したら3で「電話」を選択する
  5. 「今すぐ電話がほしい」もしくは「○分以内に電話がほしい」を選択する

「今すぐ電話がほしい」を選択するとすぐにAmazonカスタマーサポートからの電話がかかってくるので、電話が出来る状況を整えてから選択するようにしましょう。

フリーダイヤルでなかなか繋がらないという時にはAmazonからかけてもらうのもオススメです。

まとめ

Amazonギフト券が反映されない時の対処法や処理中から動かない時の対処法についてご紹介させていただきましたがいかがでしたでしょうか?

混み合っているせいで処理が遅れている場合はカスタマーサポートに問い合わせたからと言ってすぐに反映してもらうことは出来ないため、セールでお買い物をする予定があるようでしたら前もってAmazonギフト券を購入しておくのがオススメですよ。