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Amazonアウトレットでメーカー保証が付く2つのパターンと見分け方

カテゴリ:アマゾンショッピング 投稿日:2月 7, 2020

アウトレット言われると大きなアウトレットモールを想像する人が多いと思いますが、実はAmazonにも「Amazonアウトレット」というアウトレットが存在しています。

ただでさえ様々な商品が安く買えるAmazonですが、Amazonアウトレットではそれよりも更にお得に様々な商品を購入することが出来ます。

Amazonアウトレットの商品は「ほぼ新品」なものも多く、中にはメーカー保証が付いてくる商品も存在しています。

しかし、気になるのが「メーカー保証が付いてくるのは一体どの商品なのか?」ということではないでしょうか。商品をパッと見ただけではメーカー保証がついてくる商品なのかどうかを判断することは出来ません。

そこでこの記事では、Amazonアウトレットでメーカー保証がつく商品はどんな商品なのかということや、メーカー保証がつく商品を見分ける方法についてご紹介させていただきたいと思います。

いくらアウトレットで安く商品を購入出来るからと言って、高価な家電などで保証が付いてこないのは心配ですよね。是非この記事でご紹介させていただく内容をチェックしてみて、Amazonアウトレットでのお買い物に活用してみてください!

Amazonアウトレットの商品はほぼ新品

Amazonアウトレットの商品を見てみると「中古品」と表示されるため、誰かが何回か使った商品を販売しているのかと心配になってしまうかもしれませんが、そういうことではありません。

  • 返品された商品の中でも状態が良い商品
  • Amazonの倉庫内で梱包が傷ついてしまった商品
  • Amazonの倉庫内で賞味期限が近づいた食品

Amazonアウトレットで販売されているのは以上のような商品です。食品や飲料については「新品」に分類され、その他の商品に関しては商品や梱包の状態によって「中古」商品として「ほぼ新品」「非常に良い」「良い」「可」の4つの状態に分類されます。

Amazonは返品や交換に柔軟に対応していますが、一度お客さんに届けた商品はどんなに状態が良かったものだとしても再度「新品」として売ることは出来ませんよね。そこで、このような商品を「中古」としてAmazonアウトレットで販売しているのです。

Amazonアウトレットの商品はAmazonがしっかりと検品を行なっているだけでなく、配送もAmazonが行なっているため、安心して利用することが出来るというのが特徴です。

メーカー保証が付く2つのパターン

家電などであれば新品の場合、メーカー保証がついてきますよね。Amazonアウトレットの商品の中にも、全てではありませんがメーカー保証が付く商品があります。

Amazonアウトレットで販売する商品のうち、新品の状態と同じ保証が適用されるものは、梱包が開梱されたり、商品が使用された形跡がないものに限ります。 すなわち、お客様から未開封の状態で返品された商品、または、倉庫内で梱包に傷を負った商品に限ります。 開梱の形跡がある商品については、商品の保証は行われず、保証書は付属しません。

引用元:Amazonアウトレットとは

Amazon公式サイトではAmazonアウトレットのメーカー保証について、上記のように掲載されています。

つまり、メーカー保証が付いてくる商品は以下の2パターンの商品です。

  1. 未開封の商品の場合
  2. 倉庫内で梱包が傷ついた商品の場合

未開封の商品の場合

Amazonでは客側の都合の返品の場合でも「未使用かつ未開封」であれば商品代金を全額返金してくれます。また、開封済の場合でも商品代金の50%を返金してくれます。

開封済みで返品された商品の場合はメーカー保証はなく、保証書も付属しませんので注意しましょう。メーカー保証がつくのは未開封の商品のみです。

倉庫内で梱包が傷ついた商品の場合

倉庫内で梱包が傷ついてしまったためにAmazonアウトレットに出されている商品の場合、傷ついてしまっているだけで完全に新品です。そのためメーカー保証がついてきます。

メーカー保証のある商品の見分け方

とはいえ、ぱっと商品ページを見ただけでは一体どの商品にメーカー保証がついているのかがわかりません。一か八かで買ってみて、保証書が付いているかにかける…そんな博打のような買い方はとてもじゃないけど出来ませんよね。

例えば、Amazonではサーマルナイトビジョン(暗視スコープ)も販売されていますが、この商品はなんとAmazonアウトレットでも272,609円もします。このような高額商品ともなれば、メーカー保証の有無は非常に重要なポイントになりますよね。

そこでここからはメーカー保証がついている商品を見分ける方法をご紹介させていただきたいと思います。

商品の詳細情報をチェックする

Amazonアウトレットの商品は、商品ページの写真の隣の「中古品の出品(もしくは「すべての出品を表示」など)」のリンクをクリックするとその商品の詳細情報をチェックすることが出来ます。

中にはAmazonマーケットプレイス出品者が出品している商品やAmazon.co.jpが出品している新品の商品もありますが、見るべきは販売/出品の欄に「Amazonアウトレット」と記載されている商品です。

そして「コンディション」という項目で商品の状態について、下記の4つじの状態で評価がされています。

  • ほぼ新品…商品が開封された形跡や使用された形跡がなく、外装もきれいで新品と変わらない商品
  • 非常に良い…多少梱包に汚れ・へこみ・キズがあるものの商品に目立ったキズはない商品
  • 良い…多少梱包に汚れ・へこみ・キズがあり、商品にもキズがあるが使用の妨げにはならない商品
  • 可…梱包が破損しており、商品にもキズがあるが使用の妨げにはならない商品

このコンディションのところに「未使用で新品同様」といった記載がある場合、メーカー保証対象となる可能性が高いです。

しかし、中には「外装に多少の損傷があります」とだけ書かれており、はっきりと未開封の商品なのか開封済みの商品なのか肝心な部分がわかりにくい商品も少なくなりません。

Amazonカスタマーサポートに問い合わせる

商品説明をしっかり隅々まで見てもその商品が未開封の商品なのか、開封済みの商品なのかわからない…そんな時にはAmazonカスタマーサポートに問い合わせてみましょう。

Amazonカスタマーサポートに問い合わせた上で購入を行えば不安無くAmazonアウトレットの商品を購入することが出来るのではないでしょうか。

それでもどうしてもわからない場合には、保証がないかもしれないことを覚悟して購入するか、もしくは購入を諦めることを検討しましょう。

Amazonアウトレットの商品は返品も可能

実は、Amazonアウトレットの商品は新品の商品と「返品基準が同じ」です。つまり、Amazonアウトレットの商品も商品到着後30日以内であれば返品も行うことが出来るのです。

Amazonアウトレットで購入した商品がイメージと違った、間違って買ってしまった、コンディションに書かれていた状態とは傷の状態が違ったなどの場合も返品を行うことが出来ます。

商品のコンディションを事前に確認することが出来るとは言え、一応は中古品ですからどうしても購入する時は不安がありますよね。そんな時もAmazonアウトレットならば返品することが出来るため安心です。

ただし、返品や交換にはAmazonが定めている条件があり、返品するためにはその条件を満たす必要があります。

例えば、Amazonでは服や靴など、試着した商品の返品の場合は商品代金や国内返送料を返金してくれますが、ピアスやボディピアス等の場合は開封した後は不良品などではない限り返品・交換をすることは出来ません。

商品によっても細かな条件が定められているため、気になる方は実際に商品を購入する前に条件について確認を行なっておきましょう。

まとめ

Amazonアウトレットでは一部の商品にはメーカー保証が付きますが、全ての商品ではないため注意しましょう。メーカー保証がつくのは以下のような商品です。

  1. 未開封の商品
  2. 倉庫内で梱包が傷ついた商品

商品の状態はAmazonアウトレットの商品ページから詳細をチェックすることが出来ますが、中にははっきりと「未開封」と記載されていない商品もあります。このような商品の場合はメーカー保証が付かない可能性も考えられますので、事前にAmazonカスタマーサポートに問い合わせてから商品を購入するようにすると安心です。