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Amazonの代引き詐欺に注意!身に覚えのない商品が届いた時の対処法

カテゴリ:アマゾンショッピング 投稿日:3月 3, 2020

Amazonで注文していないはずの商品が代引きで送られてきた…

実は一昔前から代引き詐欺という悪質な手口を行う人が増加してをり、Amazonでは頻繁に注意喚起を行っています。以前に比べれば件数は減った印象があるものの、それでも今なお、知らない荷物がいきなり代引きで送られてくるという被害に遭った方は多くいます。

  • 代引き詐欺の特徴は何か?
  • 代引き詐欺の目的は何か?
  • 注文していない商品が送られてきた時の対処法は?

気になる上記の3つの点を中心に紹介していきたいと思います。知らない代引き商品がいきなり送られてきて困っているという方は、是非この記事を参考に対処してみて下さいね。

代引き詐欺の特徴

代引きとは商品の受け取りと同時に料金を支払い購入するというもの。Amazonでの買い物が一般的になりつつある現代社会では、代引きで商品を注文した事がある人も多いでしょう。

代引き詐欺とは一体どのようなものなのか。その特徴についてまずは簡単に説明していきたいと思います。

知らない商品がいきなり送られてくる

代引き詐欺とは、注文した覚えのない商品がいきなりAmazonから送られてくるというものです。自分の住所に荷物が送られてきて、代引きなので自分でお金を払い、知らない商品を受け取るというもの。

注文した覚えが全くなくても、代引きで送られてきた場合、中身を確認せずに購入してしまう方は結構いるものなんです。その理由としては…

  • 家族の誰かが注文したのかな?
  • 誰かが送ってきてくれた商品かな?
  • 職場の誰かが買ったのかな?

このように思いますよね。例えば職場に送られてきたものであれば、代引き詐欺とは普通は思いませんから、職場の誰かが注文した商品だろうから立て替えて払っておこうかなという気になります。

代引き詐欺の特徴で、高額な商品はあまりないというものがあります。立て替えておこうかなと思える位の数千円単位の商品である場合が多く、恐らく代引き詐欺を行っている方はそういった気持ちにさせる為に、あえてそこそこの金額の商品にしていると思われます。

家族の誰かが買ったのかな、職場の誰かが買ったのかな、という気持ちで、自分は買っていないと分かっていても思わず代引きしてしまうケースは結構あるものです。

一人暮らしの家にいきなり代引き商品が来たのであれば詐欺であると分かりますが、自宅以外のケースではそうは思いませんもんね。

いつも使っているAmazonだと安心感がある

普段から頻繁にAmazonを使っているという方の場合、いきなり代引きで商品が届けられても特に違和感なく受け取ってしまうという場合もあります。

普段から頻繁に使っているので、忘れているだけで頼んでいた商品があるのかな?という気になってしまいます。代引き商品をわざわざ購入前に中をあけて確認する事はまずありませんので、普段から頻繁に利用している人ほど、代引き詐欺で料金を支払ってしまうというケースが多いんですね。

いつも使っている大手Amazonが間違える訳がない!この考えが詐欺を助長してしまっている可能性があります。怪しい商品は必ず確認するようにしましょう。

代引き詐欺の目的とは

代引き詐欺の目的って一体何?このように感じると思います。例えばクレジットカードやアカウントの乗っ取り詐欺であれば目的は明白ですが、代引き詐欺の場合は何が目的でそのような事をしているのか意味が分かりませんよね。

ここからは代引き詐欺の目的について解説していきたいと思います。

ギフト設定の悪用

そもそも何故代引き詐欺が出来てしまうのかという点からまずは説明していきます。

Amazonにはギフト設定というものがあり、送り先の住所、氏名、電話番号を入力するだけで相手に荷物を代引きに設定して発送する事が可能です。

ギフトなのに代引き設定できるのは少々謎なシステムではありますが、それが出来てしまうのがAmazonであり、それを悪用しているのが代引き詐欺です。

つまり、アカウントを乗っ取ったりハッキングなどをする事なく、代引き詐欺は相手の住所や電話番号を知っているだけで簡単に出来てしまうんですね。

ギフト設定で第三者に製品を送る機能は、正常のプレゼントを贈るという方法で使えば非常に便利なものですが、このような悪用も簡単に出来てしまうんです。企業などは住所を必ず公開していますので、代引き詐欺の悪用に使われるケースは多いようです。

ポイントを適用するのが目的

上記のようにAmazonのギフト設定を悪用して代引き詐欺は行われている訳ですが、一体そのような事をして何の目的があるのか気になりますよね。

一番の目的は不当なポイント適用だと言われています。

代引きで商品を送りつけ、相手が商品を購入してしまったとします。後で知らない商品であると気付き返品手続きを行っても、支払いが完了して返品手続きが完了するまでの期間に発送アカウントにポイントが付与されるので、そのポイントを差し引かれる前に使ってしまう…これが目的であると言われています。

代引きは商品の支払いが完了した後にポイントが付与される仕組みになっていますので、色々な所に送り、間違えて支払ってしまった人から得られるポイントを不当に得ているという訳ですね。何とも姑息な…という印象です。

Amazonから身に覚えのない代引き商品が届いた時の対処法

もしも自分が代引き詐欺のターゲットになってしまったら…そんな時も安心して下さい。知らない商品が配達されたら、知らない商品を受け取ってしまったら、その時の対処法を以下の項目で紹介していきます。

知らない商品は受け取り拒否

代引き詐欺で送られてきた全く知らない商品は受け取り拒否をするのが基本です。例えば以下のようなケースであればすぐに代引き詐欺を見抜けます。

  • いつもクレジットカードで支払いを完了させている
  • 一人暮らしで絶対に自分は注文していない
  • 家族の誰も頼んでいないと言っていた

このようなケースであれば、例えば自宅住所と名前が記載されていたとしても、代引き詐欺であるという事はすぐに見抜くことが出来ますよね。例えば毎回Amazonでの買い物でクレジットカードを使っているのに今回は代引きになっていた…これは少々考えられません。

間違えて代引きに設定してしまっている事もあると言えばありますが、Amazonの買い物では一度クレジットカードで購入すると毎回カードにチェックが入りますので、間違えて代引きに設定されていたというのは少々考えにくいです。

知らない商品が送られてきて自宅で対応した場合は、まずは配送業者の方に受け取り拒否をお願いしましょう。そうするとAmazonから配達された荷物は倉庫に返送されます。受け取ってしまうと返送が大変ですし面倒なので、絶対に自分が注文した荷物ではないと確信が持てる場合であれば受け取り拒否をするようにしましょう。

代金支払い後でも返送と返金は可能

商品が運ばれてきた時に代引き詐欺だと気付く事が出来ずに、商品の代金を支払ってしまったとしても安心して下さい。Amazonでは100%返送と返金が可能です。

  1. Amazonカスタマーサービスに連絡
  2. 『身に覚えのない請求』を選択
  3. 電話・メール・チャットを選択

これで返品と返金手続きに進む事が出来ます。返金理由に『身に覚えのない請求』という項目がある事時点で、代引き詐欺が多く発生している事が分かると思いますので、Amazonの方もスムーズに対応を行ってくれます。

ちなみに一度支払ってしまった代引きのお金は、Amazonギフト券でも返金可能です。銀行口座への振込で返金をお願いすると、銀行口座の入力などが必要で少々面倒なので、スピーディーに返品してほしいと考えている方はAmazonギフト券での返金を依頼するのが良いと思います。

まとめ

Amazonで頻発している代引き詐欺の特徴、目的、対処法について紹介させて頂きましたが参考になりましたでしょうか?

簡単にまとめると…

特徴⇒身に覚えのない商品がいきなり代引きで送られてくる。

目的⇒代引きした後に付与されるポイント。

対処⇒受け取り拒否。支払ってしまっても返品と返金対応は可能。

このような感じでしょうか。ちなみに目的に関しては不透明な部分が多く、一般的に言われているのはポイント付与ですが、その他にも、ただ単純に嫌がらせで送っているという人もいるでしょうし、自分が作った商品が少しでも売れて欲しいと思って送っている人もいるかもしれません。どちらにせよ良い迷惑であり、詐欺である事に変わりはありません。

Amazonは頻繁に利用する方が多く、大手サイトの安心感があるので代引きで送られてきた商品を思わず購入してしまう方も多くいます。

代引き詐欺は返金がすぐに出来る詐欺ではありますが、嫌がらせであり不当な利益を得ている人がいる事は事実なので詐欺である事は間違いありません。特徴や目的、もしも被害に遭った時の対処法はきちんと覚えておきましょうね!